一件标的额2000余元的房屋租赁合同纠纷，原告认为两被告是故意拖延不退押金——钱小事儿大，维权意识强烈，冲动之下为赌气将房东和当初提供房源的“信息服务部”一同诉至法院，且拒绝与二被告联系协商。

两被告同样态度坚决，被告之一刘某（房东）要求原告支付保洁费、开锁费及迟延交房期间的租金，另一被告“信息服务部”保留向原告起诉赔偿医疗费等损失、侵犯名誉权损失等的权利。这起原本适用小额诉讼程序审理的简单案件，在矛盾升级、身处异国沟通不畅等因素交织下，变得并不简单：原告坚持押金中扣除自己应承担的电费后足额退还，被告刘某以原告没有及时交还钥匙和搬走物品、对房屋未进行保洁等理由认为押金不退或退少部分，被告信息服务部认为此事与其无关，更不愿意退押金。

梳理案情时民三团队终于层层拨开积怨的迷雾。原来，原告与刘某的租赁期限届满时适逢宜昌封城，原告无法取回行李，刘某也早在1月中旬出境至非洲，无法归国也无法接收房屋，加之双方受时差、信号不稳等影响沟通均不积极；解封后原告找到“信息服务部”解决退押事宜，在经营者告知租金和押金早已转给了刘某，退押自然也应该找刘某解决，原告一气之下向工商部门投诉、滥发帖“曝光”了“信息服务部”，还与其经营者发生了肢体冲突，执意要把本来无关的信息服务部扯进诉官司。

为实质化解纠纷，维护疫情防控时期三方权益，承办团队审慎处理每一个环节。送达之初，因被告刘某始终不接受微信好友申请，法官无法取得联系，后经向“信息服务部”做工作，取得了刘某儿子的联系方式，得知刘某儿子同在该国。跨越7小时时差，几经确认说服其协助法院通知父亲与承办人联系化解纠纷。但刘某与儿子并不同住，加之该国疫情严重，直到疫情稍有好转，父子得以碰面才终于通过视频，让承办人与刘某本人在线确认了身份，完成了送达，并了解他的答辩意见。另一被告的态度也从因名誉造成损失火冒三丈，慢慢在书记员的耐心指导下办理了委托、完成了送达。

拟开庭时，因刘某国外居住地网络信号不稳，不适合网上庭审，刘某同意缺席审理，承办人多次与刘某儿子沟通，几番释法明理终于将调解金额分歧减小至200余元；原告也基于对承办团队的认可和感激，同意刘某提出的退押数额，申请了撤诉。至此，法官越洋在线调解依法维权，最大程度减轻了三方诉累。

越过重洋虽有法官守候，但莫冲动行事，三思而行。