“原本以为要走上法庭，没想到在社区里就把问题解决了”。近日，在葛洲坝法院、葛洲坝街办东湖社区的多方联动下，三位被告当场履行了缴费义务，缴清了拖欠的物业费，一场持续两年多的物业纠纷就此圆满化解。 

2013年，一家物业公司与当地某实业公司签订合同，为该实业公司下属小区提供物业服务。合同到期后，物业公司继续服务至2021年11月，而小区内三位业主作为物业服务使用人，却拖欠了2019年12月至2021年11月期间的物业费，被告业主以房屋非商品房、物业合同无效及物业违规收费和服务缺失为由拒绝缴纳物业费。多次催缴无果后，物业公司在律师的协助下诉至法院。 

接到案件后，葛洲坝法院秉持“矛盾不上交、就地解决”的“枫桥经验”理念，没有简单进入诉讼程序，而是通过“法院派单”形式联动葛洲坝街办东湖社区，启动“法院+社区+N”解纷机制。法院向社区反馈案件基本情况，社区迅速响应，主动提供场地支持，协助搭建沟通桥梁；物业公司的律师也到场参与，从专业角度解释合同条款与法律依据，让三位被告更清晰地了解权利义务。

调解现场，三位业主起初情绪激动，抱怨物业不作为。待他们平静后，承办法官一方面向业主们解释道：物业合同到期后仍继续提供服务，这便形成了事实服务关系，因此缴纳费用是业主应尽的义务。另一方面，承办法官建议物业在后续工作中优化服务，并加强与业主的沟通。随后，社区工作者又劝双方各退一步，即业主缴费，物业改进服务。律师也补充表示，愿意在合理范围内就费用问题进行协商，以争取达成双方都能接受的方案。 

社区工作人员耐心疏导、律师专业说明合同细节，让被告逐渐理解物业公司的服务付出，物业公司也承诺优化服务。最终，三位被告即时履行缴费义务，一场可能激化的矛盾在基层妥善化解。

从葛洲坝法院的司法引领与“派单”联动，到社区的基层优势，再到律师等“N”方专业力量的补充，“法院+社区+N”模式打破单一解纷壁垒，使不同力量协同发力。对于物业纠纷、邻里矛盾这类常见的民生争议而言，这样的联动模式提供了一种更贴近基层实际的化解思路，后续，法院将继续实行并优化这种联动机制，让纠纷化解更高效、更贴近群众需求，也让“枫桥经验”在新时代基层治理中不断落地生根。