为切实提升法院融入基层治理大格局实效,葛洲坝法院严格按照相关部署要求,组建“1法官+1助理+1书记员”诉服团队,作为常驻诉讼服务力量入驻西陵区综治中心,深度融入“窗口受理-分流调处-司法兜底”的全链条闭环解纷流程,致力于实现群众反映的利益诉求,以及化解矛盾纠纷“只进一扇门,最多跑一地”的便民目标。
西陵区综治中心以矛盾纠纷化解和社会治安风险防控为核主要职能:一方面集中受理、流转办理以及督办落实各类矛盾纠纷,确保介入及时和化解到位;另一方面,统筹推进社会治安防控体系建设、重点群体服务管理等工作。其受理范围涵盖劳动争议纠纷、合同履行争议等常见矛盾,以及心理咨询、法律服务、仲裁诉讼等事项,为群众提供“一站式”解纷服务。
近日,葛洲坝人民法院驻点团队高效化解一起时隔4年的合同质保金纠纷案。2021年4月,原告与被告一(被告二的分公司)签订轴承采购合同,原告按约供货,总金额达5265000元。合同明确约定,10%的合同金额为质保金(即526500元),质保期为无水试验合格后一年,期满无息退还。2023年7月前,相关试验合格,2024年7月质保期届满,但两被告(被告二作为被告一总公司需承担连带责任)却未按约退还质保金,原告多次催要无果后,于2025年6月向葛洲坝人民法院提起诉讼。
为了使原告更高效便捷地维权,以及帮助原告节约维权成本,法院主动建议原告优先选择西陵区社会治安综合治理中心,通过矛盾纠纷综合治理程序解决问题。依托综治中心诉调对接的平台优势,派驻法官协同中心调解员快速介入案件:速服团队及时将原告起诉状、答辩状、《矛盾纠纷综合治理程序告知书》、当事人身份证明及主要证据等材料移送至综治中心;收到材料后,中心迅速完成登记受理,并安排调解组织跟进。因当事人身处外地无法现场调解,调解员采用线上调解方式,多次与双方沟通协调,一周内便促成双方达成调解协议,被告按时履行了526500元质保金的偿还,综治中心同步向法院出具了调解书,让纠纷在一周内便圆满化解。
下一步,葛洲坝人民法院将持续深化与西陵区社会治安综合治理中心的融合,不断优化协同解纷工作机制,提升矛盾化解能力,以更扎实的举措、更高效的服务,为基层社会治理贡献法院智慧与力量,让人民群众在每一个司法案件中都能真切感受到公平正义。